Fidélité

Quel est le principe du programme fidélité ? EN COURS

Vous retrouverez toutes les informations concernant notre programme fidélité en vous rendant sur la page dédiée ici.

J''ai effectué un achat mais je n'ai pas cumulé de point

Certains achats ne sont pas élégibles au cumul de points. Les articles en solde, remisés ou en promotions.

Comment bénéficier de ma réduction anniversaire ?

Un email vous sera envoyé le jour de votre anniversaire vous dévoilant votre offre personnalisée et ses conditions d'utilisations.

Comment adhérer au programme de fidélité en ligne ?

Lors du passage d'une commande sur la boutique en ligne, vous pouvez adhérer à notre programme de fidélité en cochant la case prévue à cet effet.Un email de confirmation vous sera envoyé pour vous confirmer la création de votre compte fidélité.

Je suis inscrit au programme de fidélité en magasin, comment l'associer sur le web ?

Il vous suffit d'indiquer une adresse email en boutique lors de la création de votre compte et d'utiliser cette même adresse pour la connexion sur notre boutique en ligne pour être automatiquement idéntifié.

Puis-je cumuler mes offres du programme de fidélité ?

Non, vous ne pouvez cumuler vos offres et avantages fidélité en ligne.

Je ne reçois pas mon bon d'achat fidélité, qui dois-je contacter ?

Si vous avez atteint un seuil permettant de déclencher un bon d'achat celui-ci vous sera adressé par email le lendemain de votre achat.- Avez-vous bien vérifier que votre adresse email renseignée en boutique soit correcte ?- Nous vous invitons à cons

Que faire si mon bon d'achat fidélité ne fonctionne pas ?

Vos bons d'achat fidélité sont valables sur toute notre boutique en ligne, sauf sur les produits bénéficiant d'une remise ou d'une promotion. Attention, les bons d'achats ne sont pas cumulables entre eux sur notre site internet.